¿Tienes dudas? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y más. Queremos que tu experiencia de compra sea fácil y segura. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, paypal, así como pagos en OXXO.
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado.
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico o enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto en nuestra página web.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace a la página del transportista. Puedes usar este enlace para verificar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
Si el producto tiene algún defecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de un período determinado. Consulta nuestras políticas para más detalles.
Descubre más sobre nuestros cortadores de galletas, stencils y cake toppers. Aquí respondemos las dudas más comunes para que elijas el producto perfecto para ti.
Nuestros cortadores de galletas y stencils están fabricados con PLA, un material biodegradable y seguro para uso alimentario, ideal para impresión 3D. Son resistentes, duraderos y ecológicos.
Sí, utilizamos PLA de alta calidad, un material seguro para el contacto con alimentos. Sin embargo, recomendamos lavarlos a mano con agua tibia y jabón para prolongar su vida útil.
Nuestros cortadores están diseñados con bordes suaves para un uso seguro, pero con un filo preciso que permite cortes limpios en la masa.
Para mantenerlos en perfectas condiciones, recomendamos lavado a mano con agua tibia y jabón. No los expongas a temperaturas altas, como en lavavajillas o cerca de fuentes de calor, ya que el PLA puede deformarse.
¡Claro! Nuestros stencils son perfectos para trabajar con glaseado, fondant, chocolate y otros materiales para decoración. Solo asegúrate de limpiarlos adecuadamente después de cada uso.
Mantente al tanto del estado de tu compra en todo momento. Consulta cómo verificar el progreso de tu pedido y qué hacer en caso de demoras o inconvenientes.
Aceptamos múltiples métodos de pago seguros para que puedas comprar con total confianza. Descubre más sobre los procesos de pago y cómo obtener tu factura.
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